Ich war gegen 14 Uhr schon leicht nervös geworden, da sich noch immer kein Techniker der Telekom hatte blicken lassen. Doch kurz nach 15 Uhr klingelte es an meiner Türe. Und los ging’s. Geschätze 20 Minuten später stand meine Internet- und Telefonverbindung. Mein Dank gilt dem diesmal sehr kompetenten und engagierten Telekom-Mensch, der im übrigen [...]
Sitting, waiting, wishing … (2)
Es ist mal wieder so weit: Warten ist angesagt, und zwar auf den Mensch von der Telekom, der es heute hoffentlich schafft, meinen Internet- und Telefonanschuss von 1&1 zu schalten, nachdem ja der erste Versuch vor exakt einem Monat kläglich an fachlicher Inkompetenz und menschlicher Faulheit gescheitert ist – ich berichtete. Natürlich werde ich auch [...]
Einladung zum Bloggertreffen
Vorgestern erreichte mich überraschender Weise eine E-Mail der ganz besonderen Art: Eine nette Dame von 1&1 lud mich zum zweiten Bloggertreffen ein, veranstaltet bzw. organisiert am 19. Februar in Karlsruhe. Hier ein Ausriss der Nachricht: Hallo Herr Hornberger, nach den positiven Rückmeldungen zum ersten 1&1 Bloggertreffen laden wir nochmals zu einem Treffen ein. Es findet [...]
DSL Drama – der Beginn (5)
Ich freue mich sehr, dass ich so zeitnah etwas Positives vermelden darf. Um Punkt 16 Uhr erhielt ich überraschender Weise einen Anruf auf mein Handy. Am Apparat: ein sehr freundlicher und auch kompetent wirkender Mitarbeiter von 1&1. Ich hatte es nicht zu hoffen gewagt. Wir plauderten ca. 10 Minuten. Dabei erfuhr ich unter anderem, welche [...]
DSL Drama – der Beginn (4)
Kurz nachdem ich vorhin an 1&1 getwittert habe, bekam ich Besuch auf meinem Blog, offenbar von einem 1&1-Mitarbeiter. Dies schließe ich aus dem Ergebnis meines Geo-Targettings, nämlich: “Germany, Rheinland-Pfalz, Montabaur“ (zum Vergrößern bitte auf die Bilder klicken) Und die Firma 1&1 hat ja ihren Sitz bekanntlich in Montabaur. Hinzu kommt noch der sehr aussagekräftige Hostname, [...]
DSL Drama – der Beginn (3)
Nachdem ich inzwischen unzählige Male die kostenlose Hotline von 1&1 (0800 – 10 13 455) angerufen und auch vor einigen Tagen eine E-Mail an techniker-schaltung@1und1.de geschrieben habe, Ersteres ohne Erfolg und Zweiteres ohne jedwede Rückmeldung, dachte ich mir heute, ich benutze mal den Support-Center im Online-Panel. Dort gibt es schließlich ein Kontaktformular: (zum Vergrößern bitte [...]
Erledigungen (2)
Auf der To-Do-Liste abgehakt: Finanzamt angerufen und persönlichen Gesprächstermin vereinbart mehrmals die hier angegebene Nummer von 1&1 angerufen, aber kein Mitarbeiter war frei; E-Mail an techniker-schaltung@1und1.de geschrieben und um einen neuen Schaltungstermin gebeten bei der hiesigen Niederlassung meiner auswärtigen Hausbank gewesen und gewisse Dinge geregelt bei Herrn P. in München angerufen und aufs Band gesprochen; [...]
Post von 1&1
Die Jungs von 1&1 sind ja richtig flott. Kaum haben sie Kenntnis davon, dass die Schaltung meines DSL- und Telefonanschlusses am Dienstag dieser Woche nicht vorgenommen werden konnte, schon schicken sie am Mittwoch ein Formschreiben raus: (zum Vergrößern bitte auf den Scan klicken) Leider hat es mein Vermieter noch nicht geschafft, mir einen gesellschaftseigenen Techniker [...]
DSL Drama – der Beginn (2)
Für mich als persönlichen Nachweis bzw. Erinnerung habe ich vorhin noch ein paar Bilder geknipst. So lässt sich auch für Außenstehende besser nachvollziehen, was heute Mittag schief lief, als der Techniker der Telekom vergeblich versuchte, meinen DSL- und Telefonanschluss von 1&1 zu verkabeln. Zuerst öffnete er diese Box der Telekom und klemmte dort zwei (?) [...]
Letzte Kommentare